指出商业世界的逻辑现在己经发生了彻底改变
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卡耐基曾经到欧洲演讲，从欧洲回来之后，一天，卡耐基的朋友邀请他参加桥牌晚会。以前，人们常说的是要提供好的产品。 好，指向的是产品的功能；让用户尖叫，指向的是用户的使用体验。现在，这个课已经从课外活动课发展为选修课，有初中的30名学生参与这个项目。二、把最受用的话以“不经意”的方式说出来 一句人情话能让听者笑逐颜开不是一件容易的事，这需要把握两个要点，一是说之前要观察准确，确保做到投其内心所好，二是这经过精心准备的人情话要以“不经意”的方式“随口「”说出来，这才会让对方内心不会产生被刻意讨好的不快。 想要把销售做成功，就要学会从客户的心理角度出发，避免千篇一律的语言堆砌，而是用心观察，把对方最想听的话，最受用的话以 最自然的方式娓娓道来，就算没有提交销售任务的半个字，只要把话说到了客户的心坎里，相信一定会有不错的结果。很多人为乔布斯不做市场调查进行辩护。同时言语交谈中，只有在尊重对方的基础上，认真的聆听他人所说，才能让对方那颗渴望诉说的心真正得到放松，也才能有效引发他人的话题，获得他人的信赖与好感。3互联网思维当然不是伪命题，本书前面两章“互联网之前的商业世界”和“互联网发展的两个阶段”，已经比较了两者的不同，指出商业世界的逻辑现在己经发生了彻底改变，是一种颠覆。 既然是颠覆，可为什么得出的结论又是以前人们耳熟能详的做法。 这难道不是矛盾吗。 这还真不矛盾。 因为现在的互联网，就相当于是一个广场（见“一种近似的想象”一章的分析乂广场是什么意思，就是我们似乎又回到了街坊邻居的熟人社会时代。 在熟人社会时代，企业也可以与消费者直接接触，消费者之间也可以自由传播信息，因为他们都是街坊邻居，相互都熟悉，甚至还是朋友。 于是，本章开始的图12，不但适合现在的互联网时代，也适合熟人社会时代。但校内的不公平呢。 好教师分到哪个班，哪个班的学生就受益，到最后可能还要走后门调班，从 择校到择班了。 我国现在教学质量最差的是贫困地区的乡村学校。这时候，如果能换一种切入角度，寻找真正能打动对方心理的关键，加以言辞的妥当修饰，定会柳暗花明。 希尔广告公司的斯通先生到一个家具商场去实施一项推销计划，一开口就吃了“闭门羹”。
而且，尽管高等教育的价格芝麻开花节节高，其质量却像王二小过年，一年不如一年。在这种赞美中，犯错的人感受到灵魂的洗礼，重新看到向善的方向。泡否科技就将安全套重新定义“放在钱包里可以招桃花”。按这种模式，学生上完网上课程后，可以由老师一对一或一对多的进行个别辅导，开一个小灶。第二，应该允许试验，鼓励试验。 慕课是一个新生事物，需要摸着石头过河，不断地试错。 在教育领域有很多清规戒律，管得很严，要试验也要这个批那个批的。 有关部门应该鼓励试验，特别是跨界的试验。与他人对着来，肯定会让他人面子上很不受用，得罪的不只是直接和我们对话的人，同时，周围的人也会觉得你很扫兴，制造 不和谐的气氛，久而久之，没有人会再乐于和我们接触与交往。如果没有老师和学校的约束，可能不那么自觉。 学生到学校来干什么呢。 到学校来是做作业。 不懂的地方，可以向老师请教，向其他同学请教。兔子正是清楚了解了狮子的企图，巧妙地避其锋芒，模糊其词的回答了这个难于答复的问题，让狮子也无话可说，才得以保全了自己的性命。
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